העריכו את הסביבה ותרבות הצוות. ניהול צוותים פירושו ניהול כמה אנשים הפועלים יחד להשגת מטרה משותפת. #
העריכו את הסביבה ותרבות הצוות.
ניהול צוותים פירושו ניהול כמה אנשים שפועלים יחד להשגת מטרה משותפת.
חשוב לגייס אנשים התואמים לתרבות הצוות והסביבה שלכם.
תזכרו שההצלחה של הצוות שלכם תמונה ביכולת שלו לעבוד כיחידה אחת, המשלימה אחת את השני.
ובטח שאתם רוצים גם משהו שימלא את הפערים הקיימים בצוות שלכם. מבחינת התנהגות, ומיומנות, שיעלה את המורל, המוטיבציה, המשמעת והמקצועיות שאתם זקוקים לה.
התחילו בהערכת המגוון של הרכב הצוות שלכם ביחס למיומנות הדרושות לכם. למדו כל מה שאפשר על הצוות, כולל הכשרות, כישורים, רקע מקצועי, סגנון עבודה, ורמת מוטיבציה. חפשו את הפערים ומצאו את האדם המתאים שיוכל לתרום לחברי הצוות.
לדוגמה – הצוות שלכם ניחן ביכולות ביצוע מרשימות בסרוויס הן מבחינת זמנים, הגשה וטיפול בתלונות, אך ומתקשה במציאת פתרונות בשטח (כנראה שעליכם למצוא אדם עם תכונת אופי יצירתיות ). צוות שיכול להגיע לתוצאות מרשימות מורכב מבעלי תכונות אופי כישורים וניסיון ואף השקפות שונות. יחד הם בוחנים בעיות מזוויות שונות ומוצאים פתרונות ששום אדם אחר לא היה מוצא לבד.
