Table of Contents
מעגל השירות נהלי משלוחים בענף ההסעדה (דגשים בהוצאת משלוחים). #
תסריט שיחה טלפונית.
עונים לטלפון הציגו את שם העסק ואת שימכם מסעדת…שלום מדבר… מה אפשר לעזור.
האם תרצה להזמין משלוח או לבא לקחת?
מהמספר הנייד שלך למקרה והשיחה תתנתק?
האם תהיה מעוניין שנעדכן אותך על מבצעים?
כתובת למשלוח.
בירור אם הוא מכיר את התפריט.
הכוונה, הצעת מכירה, לקיחת הזמנה, וידויי הזמנה ופרטי הלקוח, ציון סכום לתשלום כולל דמי משלוח, קבלת אמצעי תשלום, ביצוע תשלום.
הסבר מה תהליך קבלת משלוח או אסיפה ציון זמן הכנה / זמן משלוח.
פרידה לשלום.
לפני הוצאת המנות יש לוודא שאין חוסרים (ולעדכן את השליח בהוראות).
