כבעלי עסקים עלינו לדעת מיהו הלקוח שלכם. ברגע ככל שהתיאור של הלקוח יהיה מדויק. יתאפשר לכם לבנות מוצר או שרות שיאפיין את צרכיו באופן המיטבי. #
שלב א':
רשמו בקצרה מיהו הלקוח האידיאלי שלכם וציינו את נתוניו העסקיים או האישיים.
שלב ב':
השלב הבא היא מיהו בסופו של יום מקבל את ההחלטה על הקנייה, מי משפיע על ההחלטה, ומיהו המשתמשים העיקריים במוצר.
לדוגמה: במידה קהל היעד שלכם פונה לילדים. הדרישה מגיעה מצד הילד וההחלטה מצד ההורים.
בדוגמה זו המשתמשים העיקריים הם הילדים הם משפיעים על ההחלטה אבל בסופו של יום ההורים מחליטים.
מה שעליכם לעשות הוא להציג את הערך להורים, ואת המוצר לילדים.
שלב ג':
בשלב זה תשאלו את עצמכם למה דווקא לקנות ממני?.
רשמו במספר סעיפים למה דווקא הלקוח האידיאלי שלי ירצה לקנות דווקא ממני ואילו תועל הוא יקבל.
חפשו מספר תועלות שהלקוח יקבל וסדרו אותם בסדר החשיבות.
זו חשיבה ממוקדת במה הלקוח שלי מקבל ממני. בזכות חשיבה זו תוכלו בשלב מאוחר יותר להחליט על פיתוח קו מוצרים נוסף, או על פיתוח נישה חדשה ועל הגדלת הפונקציונליות.
מידי תקופה הקפידו לבחון מיהו קהל היעד שמפיק ממכם את המרב.
בנוסף בצעו מחקר על קהלים חדשים שנפתחו אליכם במשך פעילותכם ואלו פתרונות יתאפשר לכם להציע כדי להגדיל את התנועה.
