הפיקו תועלת מהמוצר או השרות שאתם מציעים בעבור הלקוח מתוך הבנת צרכיו האישיים. ערך הוא הכלי החזק ביותר שאתם יכולים להשתמש בו. #
עליכם להבין לא רק מהו המוצר הפונקציונלי שלנו אלה מה הוא עושה ללקוח (ערך).
אלה לשווק את התועלת שהלקוח יכול להפיק מימנו (מבחינה רגשית).
לצורך העניין מכרתם מנת המבורגר וצ'יפס ,זהו המוצר הפונקציונלי.
שאתם בונים תוכנית שיווק חפשו את הערך שהוא מציע ללקוח שיעורר בו רגש. בנוסף עליכם לכוון לקהל מסוים שיפיק מימנו את המרב.
דוגמה: אם מכרתם את הערכים התזונתיים שיש בארוחה כך הרווחתם גם את הקהל יעד הישיר שמעוניין לאכול מנת המבורגר דשנה. וגם קהל יעד שמתעניין בערכים תזונתיים וכן אלאה.
חפשו ופתחו את היתרונות והחזקות של המוצר שהכי יעוררו רגש וצורך בקרב הלקוחות שלכם. כך תמכרו יותר ותגדילו את החשיפה שלכם!
מה חשוב לדעת!
שיש פער בין רצון לצורך, רצון זה משהו אישי , צורך זה משהו חברתי.
החברה מגדירה לנו מה אנחנו צריכים, בגלל שהיא מגדירה לנו אם אנחנו רוצים את זה.
הצורך לא תמיד קשור לתועלת הפונקציונלית של המוצר שלנו , יכול להיות שאני מוכר המבורגר, והלקוח קונה מנת חלבונים אחרי אימון וכו'.
חשוב למצות את המרב המקסימלי מהמוצר"
איך מיישמים את זה ?
אחרי פילוח שוק קהל היעד שלנו , צריך לזהות את הצורך והתועלת המרבית שיש לקהל יעד שלנו מהמוצר.
לבחון נורמות חברתיות מה החברה שלנו מצפה מהלקוחות לעשות שיתעורר הצורך.
לברר מה הצורך האמתי של הצרכן מעבר לצורך הפונקציונלי.
איך מודדים הצלחה ?
קיימת רכישה גבוהה יותר של מוצרים משלימים ממעגל המוצרים שלנו, לקוחות באים מבושלים.
נאמנות צרכנים גבוהה.
סלחנות כלפי הטעויות שלנו.
